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Genau wie der stationäre Handel sind auch die Apotheken von der Konkurrenz aus dem Internet bedroht. Im Kampf gegen das Apothekensterben setzen jetzt auch Düsseldorfer Apotheken auf eine Initiative zur Qualitätsauszeichnung, die „Top-Apotheke“.
Besonders kleinere Betriebe könnten den Umsatzanstieg der großen Versandapotheken nicht wegstecken, sagt Jörn Hüsgen vom Deutschen Kundeninstitut und Initiator des bundesweiten Projekts „Top-Apotheke“.
Dabei zertifiziert ein Institut die Orts-Apotheken nach den Kriterien Beratung, Service, Angebot und Kundennähe. Die einzelnen Bewertungsstufen sind das Ergebnis einer Kundenbefragung in ganz Deutschland.
Positiv bewertete Apotheken dürfen nach der Prüfung das Siegel des Instituts als Qualitätsausweis führen, wie die Rheinische Post berichtet. Dazu gehören zum Beispiel im Raum Düsseldorf jetzt auch die Licht-Apotheke in Flingern und die Stifts-Apotheke in Gerresheim.
Dem Bewertungskatalog für das Gütesiegel war eine repräsentative Meinungsumfrage unter Apotheken-Kunden vorangegangen. 82 Prozent der Deutschen halten demnach ihre Apotheke vor Ort für wichtig oder sehr wichtig.
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