Die Amazon-Angebote im Überblick

Seit 2000 können auch fremde Händler und Privatpersonen über Amazon verkaufen. Damit entwickelt sich Amazon immer mehr zu einer Handelsplattform. Insider schätzen, dass bis zu 70 Prozent der Amazon-Verkäufe heute über den Marketplace laufen und nicht mehr von Amazon selber abgewickelt werden. Amazon konnte mit diesem Angebot seine Produktvielfalt massiv ausbauen und gleichzeitig Ebay die Stirn bieten. Händler müssen Amazon per Provision an allen Verkäufen beteiligen, dazu kommen verschiedene Gebühren, deren Höhe je nach Produktgruppe variiert.

Aktuell kämpft Amazon gegen eine massive Betrugswelle auf dem Marketplace. Betrüger richten Fake-Shops ein oder hacken echte Shops anderer Händler, um begehrte Artikel weit unter den üblichen Preisen anzubieten. Die Ware wird jedoch nie verschickt. Endkunden werden bei dieser Masche nicht geschädigt, sondern Amazon. Denn erkennt Amazon die betrügerischen Anbieter nicht schnell genug, bezahlt ihn der Kunde. Bemerkt dieser den Betrug, bekommt er über Amazons A-Z-Garantie sein Geld zurück – von Amazon. Das Onlinemarketing-Portal t3n.de berichtet, dass beispielsweise bei Fitness-Armbändern zeitweise neun von zehn Angeboten solche von Fake-Anbietern waren.

Erst in der vergangenen Woche hat Amazon Deutschland – nach einigen Verzögerungen – seinen neuen Dienst Amazon Fresh in Berlin und Potsdam gestartet. Amazon Prime-Kunden können nun für weitere 9,99 Euro pro Monat auch Lebensmittel bei Amazon bestellen – ab einem Bestellwert von 40 Euro pro Lieferung. Der Lebensmittel-Einzelhandel – der in Deutschland im europäischen Vergleich sowieso sehr niedrige Margen und viele Läden hat – ist alarmiert. Der Chef des Handelsverbands HDE, Josef Sanktjohanser, mahnt zwar zur Besonnenheit, gibt aber zu: Wenn Amazon „durchstartet, wird das den deutschen Lebensmittelhandel (LEH) kräftig durchrütteln“. Angesichts der heute schon niedrigen Margen im LEH warnt er: „Die Rentabilität von Standorten wird in Frage gestellt, sie laufen Gefahr, in existenzielle Schieflagen zu geraten.“

Pantry (Kombüse) nennt Amazon seinen Shop für Lebensmittel und Haushaltsartikel. Auch er ist exklusiv für Prime-Mitglieder. Die Pantry-Artikel werden in standardisierten Papp-Boxen geliefert. Beim Bestellen im Pantry-Shop sehen die Kunden, zu wie viel Prozent ihr Pantry-Karton bereits gefüllt ist.