Wann es berufsrechtlich brenzlig wird

In ihrer aktuellen Mitgliederzeitschrift „Cosmas“ erklärt die Kammer nochmals ihr Pseudo-Customer-Konzept – und sie zeigt auf, wann ein Beratungsgespräch nach dem Testkauf durch einen geschulten Pseudo Costumer nicht mehr ausreicht. Dies sind die Fälle, in denen „Beratung“ beziehungsweise Arzneimittelabgabe durch nicht pharmazeutisches Personal erfolgt, sowie wiederholte Verstöße gegen die Beratungspflicht. Ein Testkäufer, dem dies auffällt, versorgt die Landesapothekerkammer mit einer konkreten apothekenbezogenen Mitteilung. Die Kammer prüft dann, ob im Interesse der korrekt arbeitenden Apotheken berufsrechtliche Schritte einzuleiten sind.

Apothekenleiter, die regelmäßig Arzneimittel durch nicht pharmazeutisches Personal abgeben und durch dieses „beraten“ lassen oder selbst auf Nachfrage nicht willens oder in der Lage sind, ihre Patienten zu beraten, gefährden zwar vielleicht noch nicht den Berufsstand insgesamt, heißt es zur Erklärung. Sie gefährdeten jedoch die Monopolstellung der Apotheke, die ihr durch das bestehende Fremd- und Mehrbesitzverbot sowie die Apothekenpflicht zukommt.